Warunki uczestnictwa i regulamin

Warunki uczestnictwa i regulamin wycieczek jednodniowych

Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu, dokonaniem rezerwacji oraz zakupem wycieczki należy szczegółowo zapoznać się z treścią poniższego regulaminu. Stanowi on integralną część umowy zawieranej z Organizatorem. Treść samej umowy znajduje się na końcu niniejszego dokumentu.

1. Postanowienia ogólne i informacje o Organizatorze

  1. Organizatorem jednodniowych wycieczek (zwanych dalej „Jednodniówkami”), pokazów slajdów oraz gawęd podróżniczych jest firma CODES Jarosław Filipek z siedzibą w Izabelinie, ul. 3 maja 11, NIP: 118-003-126-56 (zwana dalej „Organizatorem”), działająca pod marką JEDNODNIÓWKI.
  2. Do wycieczek jednodniowych nie stosuje się przepisów Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
  3. Organizator oświadcza, że ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług objętych umową. Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu umożliwiający bezpośredni kontakt z Organizatorem.
  4. Wycieczki przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich. Udział osób poniżej 18 roku życia jest możliwy tylko pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych. Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.
  5. Przed zawarciem umowy uczestnicy otrzymują od Organizatora wszystkie niezbędne informacje na temat wybranej wycieczki.

2. Procedura rezerwacji krok po kroku

  1. Wybór wycieczki: Kliknięcie przycisku [rezerwuj] uruchamia formularz rezerwacji.
  2. Wypełnienie formularza: Po uzupełnieniu wymaganych danych i kliknięciu przycisku [prośba o rezerwację], formularz trafia do Organizatora. Uczestnik otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą odebranie zgłoszenia.
  3. Weryfikacja i rezerwacja wstępna: Organizator sprawdza dostępność miejsc. W przypadku wolnych miejsc wysyła e-mail potwierdzający rezerwację wstępną, która jest ważna przez 24 godziny.
  4. Płatność: Uczestnik jest zobowiązany opłacić wycieczkę w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia rezerwacji wstępnej. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN). Brak wpłaty w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji i wymaga ponownego przejścia całej procedury.

3. Procedura rezygnacji i koszty odstąpienia od umowy

  1. Zgłoszenie rezygnacji: Uczestnik może zrezygnować z wycieczki w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres: kontakt@jednodniówki.pl. Za oficjalną datę rezygnacji uznaje się moment otrzymania wiadomości przez Organizatora.
  2. Koszty rezygnacji z winy Uczestnika: Jeśli rezygnacja następuje z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, wysokość zwrotu zależy od terminu zgłoszenia:
    • Powyżej 6 dni przed wyjazdem: Uczestnik otrzymuje 100% zwrotu.
    • Od 5 dni i mniej przed wyjazdem: Organizator potrąca 90% ceny wycieczki.
    • W dniu wycieczki lub w przypadku niestawienia się na zbiórce: Traktowane jest to jako rezygnacja w dniu wyjazdu bez prawa do zwrotu opłaty.
  3. Zasada faktycznych kosztów: Kwota potrącenia zależy od kosztów faktycznie poniesionych przez Organizatora. Jeśli na miejsce rezygnującego Uczestnika uda się znaleźć innego klienta, potrącenie nie zostanie naliczone, a Uczestnik otrzyma pełny zwrot. Nowy uczestnik musi jednoznacznie oświadczyć, że korzysta z zwalnianej rezerwacji, a rezygnacja musi zostać wcześniej zgłoszona mailowo.
  4. Sytuacje nadzwyczajne: Uczestnik może zrezygnować bez ponoszenia kosztów, jeśli w miejscu docelowym wycieczki lub jego bezpośrednim sąsiedztwie wystąpią nagłe, niebezpieczne i niezależne okoliczności (np. katastrofy naturalne, działania wojenne), które uniemożliwiają bezpieczną realizację wyjazdu. Uczestnik otrzymuje wówczas pełen zwrot wpłaty, bez prawa do dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia.
  5. Wszystkie zwroty środków realizowane są w ciągu 14 dni od momentu rezygnacji z wycieczki.
  6. W przypadku przerwania uczestnictwa w wycieczce z woli lub winy Uczestnika, opuszcza on grupę na własną odpowiedzialność i koszt.

4. Odwołanie lub zmiana programu wycieczki przez Organizatora

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki i dokonania pełnego zwrotu wpłat (bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia) w przypadku, gdy:
    • Na wyjazd zgłosi się mniej niż 15 osób – Organizator powiadomi o tym Uczestnika najpóźniej na 5 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
    • Realizacja umowy jest niemożliwa z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności – Organizator powiadomi o tym Uczestnika niezwłocznie.
  2. Jeśli Organizator odwoła wycieczkę z przyczyn niezależnych od Uczestnika, Uczestnik ma prawo do:
    • Udziału w wycieczce zastępczej o takim samym lub wyższym standardzie (w przypadku wyboru wycieczki o niższym standardzie, Organizator zwraca różnicę w cenie).
    • Pełnego zwrotu wpłaconych środków finansowych.
  3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu odwołania wycieczki.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności zwiedzania obiektów oraz kolejności realizowania świadczeń (dodatkowych atrakcji, takich jak muzea, warsztaty, pokazy itp.). W przypadku zamknięcia lub ograniczenia działalności instytucji trzecich (np. muzeów, kościołów), Organizator ma prawo do modyfikacji programu Jednodniówki.
  5. Za moment rozpoczęcia świadczenia usługi przez Organizatora uznaje się 5. dzień przed datą wyjazdu. Od tego dnia Organizator podejmuje ostateczne działania organizacyjne oraz ponosi stałe i bezzwrotne koszty finansowe związane z realizacją wycieczki. 

5. Reklamacje

  1. Wszelkie nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłaszać pilotowi wycieczki lub bezpośredniemu wykonawcy usługi na miejscu.
  2. Oficjalną reklamację należy przesłać drogą mailową na adres: kontakt@jednodniowki.pl w terminie do 7 dni od dnia zakończenia wycieczki.
  3. Organizator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w ciągu 14 dni od jej złożenia.
  4. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Organizator oferuje Uczestnikowi: zniżkę na kolejną wycieczkę, proporcjonalne obniżenie ceny (zwrot części kosztów) lub inne świadczenie zastępcze.

6. Odpowiedzialność i obowiązki stron

  1. Organizator dokłada starań w celu zachowania terminowości, jednak nie odpowiada za opóźnienia przewoźników i innych niezależnych usługodawców, ani za szkody Uczestnika wynikłe z powodów od niego niezależnych.
  2. Mimo dołożenia starań, Organizator nie gwarantuje, że informacje o wycieczkach oraz ceny wskazane w serwisie są całkowicie wolne od błędów, które jednak nie mogą stanowić podstawy do roszczeń.
  3. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność cywilną za własne czyny, szkody wyrządzone innym uczestnikom, Organizatorowi lub osobom trzecim, a także za szkody powstałe na mieniu. Organizator zaleca posiadanie indywidualnego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC).
  4. Wybierając wycieczkę o charakterze aktywności fizycznej, Uczestnik zobowiązany jest do zweryfikowania swoich możliwości zdrowotnych z planem zamieszczonym w serwisie www.jednodniowki.pl. Osoby z niepełnosprawnościami zobowiązane są zgłosić ten fakt w formularzu rezerwacji, aby możliwe było uzgodnienie optymalnych warunków udziału.
  5. Organizator jest zwolniony z odpowiedzialności w przypadku:
    • Podania przez Uczestnika błędnego adresu e-mail lub nieprawdziwych danych osobowych podczas rezerwacji.
    • Spóźnienia się lub niestawienia Uczestnika na miejscu zbiórki (traktowane jako rezygnacja bez prawa do zwrotu).
    • Braku posiadania przez Uczestnika dokumentów wymaganych do realizacji wyjazdu (np. dowodu osobistego przy wyjeździe zagranicznym, wymaganych testów lub zaświadczeń medycznych).

7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.jednodniowki.pl.
  3. Organizator zastrzega prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Organizatora poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu w na stronie interentowej. W stosunku do Umów zawartych przed wejściem w życie nowych zapisów, zastosowanie mają zapisy Regulaminu obowiązujące w momencie zawarcia danej Umowy.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 01-09-2026.

Umowa uczestnictwa w wycieczce jednodniowej

Zawarta pomiędzy Uczestnikiem dokonującym rezerwacji za pośrednictwem serwisu www.jednodniówki.pl, a Organizatorem – firmą CODES Jarosław Filipek.

  1. Przedmiotem umowy jest świadczenie przez Organizatora usługij w postaci jednodniowej wycieczki, zgodnie z programem opisanym w serwisie internetowym oraz potwierdzeniem rezerwacji przesłanym drogą elektroniczną.
  2. Integralną częścią niniejszej umowy są powyższe „Warunki uczestnictwa i regulamin wycieczek jednodniowych”, które Uczestnik akceptuje podczas procedury rezerwacji.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty Uczestnika na rachunku bankowym Organizatora.
  4. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy dokumentowej pod rygorem nieważności.
  5. Dla spraw spornych rozstrzygać będzie Sąd Właściwy dla Organizatora.
  6. Regulamin wchodzi w życie  04.09.2026